Cajeros automáticos para realizar retiros de efectivo, pago de servicios y otras operaciones, ubicados en lugares con acceso fácil y seguro, en horarios extendidos.
Beneficios y Características
- Sistema automatizado de cajeros automáticos, disponible las 24 horas.
- Ahorro de tiempo, al poder efectuar retiros de efectivo sin tener que pasar por la taquilla del Banco.
- Mayor comodidad y conveniencia para realizar operaciones a cualquier hora, desde cualquier parte del país.
- Emisión de comprobante de las operaciones realizadas.
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- Retiros de efectivo.
- Consulta de saldo de sus cuentas y tarjetas de crédito Venezolano de Crédito.
- Consulta de los 10 últimos movimientos de su cuenta.
- Transferencia de fondos entre las cuentas asociadas a su tarjeta.
- Avances de efectivo con cargo a sus tarjetas de crédito Venezolano de Crédito.
- Pago de servicios: CANTV telefonía, CANTV.net, La Electricidad de Caracas, Movilnet y Movistar (prepago y postpago).
- Cambio de claves.
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Consulte aquí los requisitos y recaudos exigidos para disponer de los servicios de la Red Supercajero.
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- Insertar la tarjeta en la ranura del cajero automático.
- Introducir clave personal.
- Seleccionar la operación a realizar y seguir las instrucciones indicadas por el sistema.
- Retirar la tarjeta y el comprobante de la transacción.
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Para mayor seguridad…
- Cambie regularmente su clave y evite utilizar fechas de nacimiento, cédula de identidad, o números consecutivos o repetitivos.
- Preferiblemente memorice sus claves, nunca las anote cerca de sus tarjetas ni las comparta con terceros.
- Verifique que el cajero automático funcione y no tenga elementos extraños.
- No acepte asesoramiento de extraños y asegúrese que cualquier tercero guarde una distancia prudencial.
- Evite contar el dinero dispensado en el área del cajero automático.
- El sistema bloqueará su tarjeta, en caso de introducir 3 veces seguidas una clave incorrecta.
- Consulte otros tips de seguridad.
Tome en cuenta...
- Usted puede obtener los últimos 10 movimientos de su cuenta sin tener que pasar por la taquilla del Banco.
- Al pagar un servicio, conserve el comprobante del cajero como constancia de la transacción realizada.
- Cerciórese de introducir la clave en forma correcta, ya que al tercer intento fallido la tarjeta será bloqueada, por medidas de seguridad.
- Usted puede ajustar sus Parámetros Personales cada vez que lo desee, a través del módulo “Diseñe su Banco” de Venezolano Online, y establecer el monto permitido por Usted para retiro de efectivo diario en cajeros automáticos con sus tarjetas de débito.
- Para realizar el pago de servicios a través de cajeros automáticos, éstos deben estar previamente afiliados en Venezolano Online.
- Automáticamente, el sistema le solicitará cada 6 meses cambiar su clave. Esta debe ser distinta a las últimas 5 utilizadas y no debe contener dígitos continuos.
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Usted puede utilizar cualquier cajero automático de cualquier otro banco en el país. En ese caso se cobra una comisión, que varía de acuerdo a la operación realizada.
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Antes de presentar el reclamo, guarde el recibo del cajero automático y verifique el saldo de su cuenta luego de 24 ó 48 horas hábiles, ya que en la mayoría de los casos, los cajeros automáticos realizan el reintegro en la cuenta a través de la conciliación automática.
Si el error persiste, diríjase a cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito con el recibo dispensado por el cajero automático para introducir el reclamo correspondiente.
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En esos casos, la tarjeta queda desactivada para su uso en todos los canales, y para solicitar el desbloqueo debe dirigirse a cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito.
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No, debe crear una clave específica para cada canal.
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Debe dirigirse a cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito para solicitar la activación/reactivación de la tarjeta, y luego:
- Dirigirse al cajero automático de la oficina comercial donde se encuentre o cualquier otro de nuestra red Supercajero.
- Crear su clave personal ingresando 4 dígitos no consecutivos.
- Elegir una transacción cualquiera del menú.
- Completar la operación y retirar la tarjeta.
En lo sucesivo, debe ingresar con la Clave creada, la cual caducará a los 6 meses y deberá cambiarla antes de su vencimiento.
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