"Es compromiso del Venezolano de Crédito, S.A. Banco Universal ofrecer servicios bancarios vía Internet que cumplan con estándares globales de calidad orientados a afianzar la cultura de servicio y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y otras partes interesadas, basándose en la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad y en el cumplimiento de los requisitos aplicables, en el marco de un adecuado ambiente para la operación de los procesos, contribuyendo a su vez con la búsqueda de soluciones que preserven el medio ambiente".