Ingresa a través del Venezolano Online con tu usuario, imagen antiphishing y clave; luego selecciona el módulo Pagos > Pagos Inmediatos > Afiliación de Servicio y sigue las instrucciones del sistema.

Pagos Inmediatos BVC es un servicio de pago, no una aplicación.

Puedes disfrutar del servicio a través de nuestros canales digitales, Venezolano Online o VOL•móvil si tienes Internet y si no, puedes hacer operaciones a través de V•texto enviando un SMS desde tu celular.

Es la misma clave que utilizas para ingresar al módulo "Transferencias a Terceros".

Si no posees una o no la recuerdas, ingresa a Venezolano Online como sueles hacerlo y selecciona la opción Transferencias > A terceros > Afiliar; allí encontrarás en la parte inferior el botón: "¿Es Nuevo Usuario?" / "¿Olvidó su Clave de Identificación Personal?".

Haz clic en el botón que te corresponda, deberás autorizar la operación con el número que indique en tu tarjeta de coordenadas o la clave temporal que recibas a través de V•mensaje. En la pantalla de "Creación o recuperación de claves" ingresas la clave temporal y crea la nueva.

Puedes afiliarte desde Venezolano Online a través del módulo "Pagos".

Una vez activado el servicio, podrás realizar Pagos express a contactos no guardados o afiliarlos en tu directorio de pagos desde estos canales digitales.

Debes realizar la operación desde el número afiliado a V•mensaje, enviando un mensaje de texto al 282 o 2821 con la nomenclatura correspondiente para el tipo de operación a realizar. En el siguiente enlace encontrarás todas las
Nomenclaturas de V•texto

Debes enviar un correo electrónico a contactobvc@venezolano.com o contactarnos por nuestras redes sociales a través del DM (Mensaje Directo), con la siguiente información: Datos del emisor y receptor del pago: nombre, cédula de identidad, número de teléfono celular, fecha, banco y monto del pago. Debes tomar en cuenta que los reclamos entre bancos tienen un lapso aproximado de 20 días hábiles para dar respuesta, hacemos lo posible para reintegrar los fondos antes de finalizar dicho lapso.

Si estás en Venezuela, debes dirigirte a cualquiera de nuestras Oficinas Comerciales con tu cédula de identidad para gestionar tu solicitud.

Si te encuentras en el exterior, escríbenos a través de contactobvc@venezolano.com, indicándonos tu número de cédula de identidad y un teléfono del país donde estés, para comunicarnos contigo.

Comunícate con nuestro Centro de Servicios Telefónicos al 0501-mibanco (642.2626) o 0212-203.5300 y selecciona la opción 8. Trabaja 24/7.

Te recomendamos tener a la mano la información sobre los productos que posees con el Banco para poder responder las preguntas de seguridad.

Ingresa a Venezolano Online en el menú inferior haz clic en el botón "Recuperar clave“ y sigue los pasos del sistema. Ten en cuenta que para realizar este proceso, recibirás una clave temporal en tu celular afiliado a V•mensaje.

Ingresa a la página web www.venezolano.com y selecciona el botón "Venezolano Online" en la parte superior del sitio y del lado derecho.

Ingresa con tu usuario, imagen antiphishing y clave.

Si estás ingresando por primera vez, ingresa a https://vol.venezolano.com/ y en la parte inferior busca el botón "Crear usuario", sigue los pasos del sistema.

Obtén más información en nuestro tutorial: "Ingreso al Sistema VOL"

Ingresa a través de Venezolano Online con tu usuario, imagen antiphishing y clave; luego selecciona el módulo Diseñe su Banco > Personalizar Opciones > Parámetros Personales y sigue las instrucciones del sistema.

Te compartimos un tutorial que te explica paso a paso cómo asignar parámetros desde Venezolano Online:
Parámetros Personales

Ingresa a Venezolano Online con tu usuario y clave, selecciona en el módulo Cuentas, la opción Cuentas Bs. Luego haz clic en el número de cuenta y, posteriormente, el sistema te mostrará la opción ¨Estados de cuenta¨, selecciónala e indica el mes a consultar. Una vez abierto el archivo podrás hasta descargarlo para mantenerlo dentro de tus archivos digitales.

Ingresa a Venezolano Online con tu usuario y clave, selecciona en el módulo Cuentas, la opción Cuentas Bs. Haz clic en el número de cuenta y, posteriormente, el sistema te mostrará la opción ¨Movimientos del día¨ y ¨Movimientos históricos¨. Selecciona la opción que deseas visualizar para que el sistema te muestre la información solicitada. Si necesitas buscar un movimiento específico, también podrás hacerlo desde el buscador.

Para crear o recuperar la clave de acceso al módulo de Transferencias, debes ingresar a nuestro sistema Venezolano Online con tu usuario y clave, seguidamente selecciona la opción: Transferencias > A terceros > En bolívares.

Cuando el sistema te muestre la pantalla de ingreso al módulo de Transferencias, ubica en la parte inferior la opción ¿Es Nuevo Usuario? ¿Olvidó su clave de identificación personal? y cliquea en la frase "Haga clic aquí". El sistema enviará una clave temporal al número telefónico afiliado a V.Mensaje.

Se desplegará entonces la pantalla de “Creación o Recuperación de Claves”, donde debes colocar la clave temporal, tu nueva clave y la confirmación, ajustada a los requisitos que te indica el sistema. Una vez completados los campos haz clic en la opción ”Aceptar”.

Recuerda que debes estar afiliado a nuestro servicio de notificaciones V.Mensaje.

Abre tu navegador favorito en tu dispositivo móvil y escribe la dirección: https://vol.venezolano.com/

Ingresa tu usuario, imagen antiphishing y clave de acceso a Venezolano Online.

Para ingresar a VOB debes poseer el usuario administrador y la clave de ingreso. Si tienes todos estos elementos, puedes ingresar sin ningún inconveniente.

Si quieres recuperar la clave a Venecredit Office Banking, sigue los pasos de este tutorial: Recuperación de Clave

Por los momentos no estamos realizando preaperturas. Si estás interesado en uno de nuestros productos, te recomendamos chequear los requisitos en nuestra web: Cuentas BVC o dirígite a cualquiera de nuestras Oficinas Comerciales.

En nuestra página web, puedes ingresar en el módulo CUENTAS y visualizar los distintos tipos para seleccionar la que se ajuste a tus necesidades. También puedes hacer clic directamente aquí y encontrar toda la información. La apertura la puedes realizar acudiendo a cualquiera de nuestras Oficinas Comerciales con los recaudos, llenar la solicitud y efectuar el depósito para concretarla.

Puedes realizar la apertura a través del Venezolano Online y también por nuestras Oficinas Comerciales.

Sí, puedes realizar Orden de Entrega a partir de 100$ a través de nuestras Oficinas Comerciales autorizadas en el sistema.

Es una operación de cambio donde el cliente, natural o jurídico, compra divisas que se depositan en una cuenta en moneda extranjera que debe ser abierta para tal efecto.

Puede realizar Operaciones de Intervención a partir de 20$.

Para estas operaciones aplican las siguientes comisiones:

Para la compra: 0,5% en bolívares

Para la venta: 0,25% en bolívares

Orden de Entrega: 3.8% en bolívares

La notificación le será enviada mediante un mensaje de texto al número telefónico afiliado al servicio de V.mensaje.

La adquisición de divisas a través de esta modalidad está condicionada a la recepción de los fondos por parte del Banco Central de Venezuela, por tanto se abonan en la cuenta al momento que el ente emisor efectúa la entrega al Banco.

Si deseas hacer una solicitud de aumento en tu tarjeta de crédito, debes escribirnos a contactobvc@venezolano.com indicando tus datos personales para poder ayudarte.

Debes ser cliente de una cuenta corriente en el Banco Venezolano de Crédito, puede ser clásica, digital u óptima y hacer la solicitud.

Te compartimos más información sobre el producto aquí.

Al recibir tu nueva tarjeta Visa Débito, debes seguir tres pasos: Activar la tarjeta y asignarle una clave de seguridad de 4 dígitos; si lo deseas, debes activar el uso de la tecnología Contactless y por último, revisar y ajustar los Parámetros de Uso de tu tarjeta. Sigue los pasos que te mostramos aquí.

Para activar o desactivar esta tecnología en tu tarjeta, debes ingresar a Venezolano Online o VOL•Móvil › Diseñe su Banco › Personalizar Opciones › Parámetros Personales › Tarjetas de Débito. Allí encontrarás un botón que te permitirá activar o desactivar el Contactless a tu conveniencia.

No hay forma de ser estafado. Por una parte la tecnología utilizada, denominada NFC (Near Field Communications) es de muy corto rango, por lo que resulta casi imposible captar la data transmitida.  Adicionalmente, nuestras tarjetas están protegidas por una clave personal de seguridad que te será solicitada, a partir de cierto monto.

Al recibir tu nueva tarjeta Visa Débito deberás realizar su activación escaneando el código QR o desde Venezolano Online/VOL•móvil, sección Tarjetas > Débito > Activar. Crea la clave personal de 4 Dígitos que deberás usar cuando sea requerida en puntos de venta o en cajeros automáticos

Si este es tu caso, debes dirigirte a la Oficina Comercial de tu preferencia y realizar la solicitud de la tarjeta.

Debes dirigirte a cualquiera de nuestras Oficinas Comerciales, con tu cédula de identidad y realizar la solicitud.

Este estatus se genera cuando tu tarjeta posee algún bloqueo. Estos bloqueos pueden generarse por fallas de comunicación al efectuar un consumo o por alguna verificación de nuestros sistemas de alerta de riesgo.

Si te aparece un estatus de tarjeta restringida, debes comunicarte con nuestro personal de Control de Riesgo por el número 0212. 2807585 para verificar el motivo y solicitar la activación de la tarjeta, siempre que las condiciones requeridas para su activación se cumplan debidamente.

Para obtener tu nueva clave solo debes ingresar a Venezolano Online con tu usuario y clave, seleccionar el módulo de Tarjetas > Débito > Activar, e ingresar los últimos seis dígitos de la tarjeta, tu clave nueva y confirmarla. Para validar la operación, introduce la clave temporal recibida en el número telefónico afiliado a V.Mensaje y pulsa "Confirmar" para finalizar.

Todas las notificaciones de consumo emitidas por nuestro sistema V.mensaje llegan por correo electrónico. Las enviadas por mensajería de texto se emiten a partir de cierto monto que periódicamente se ajusta de acuerdo con las condiciones del mercado.

Haz clic aquí para encontrar la dirección y números telefónicos de nuestras Oficinas Comerciales.

Si estás en Venezuela, debes dirigirte a cualquiera de nuestras Oficinas Comerciales con tu cédula de identidad para gestionar tu solicitud.

Si te encuentras en el exterior, escríbenos a través de contactobvc@venezolano.com indicándonos tu número de cédula de identidad y un teléfono del país donde estés, para comunicarnos contigo.

Para su consideración, puedes enviarlo a través del siguiente correo electrónico: reclutamientoyseleccion@venezolano.com

Llama al Centro de Servicios Telefónicos (0501-mibanco (642.2626) o 0212-203.5300) y presiona: 3 / Cédula de Identidad / Nacionalidad/ 1 para bloquear tus tarjetas. Al bloquear la tarjeta de manera automática se generará una nueva.

Ingresa al sistema con tus datos para Venezolano Online (usuario, imagen antiphishing y clave) y en el menú de inicio selecciona el botón "Parámetros Personales".

Luego, en el submenú inferior, elige la opción que desees cambiar:
Pagos Inmediatos
Transferencias
Tarjetas
Asigna los valores que correspondan y pulsa el botón "Aceptar".

Ingresa al Venezolano Online con tu nombre de usuario, imagen antiphishing y clave. Elige en el menú el módulo “Mesa de Cambio” y luego la operación “Solicitud de Compra”, completa la información y al estar conforme pulsa “Aceptar”.

Recuerda que las operaciones están habilitadas las 24 horas del día, siempre que haya oferta disponible.