Acceso al Banco desde cualquier parte del mundo, las 24 horas del día y todos los días del año, para manejar sus cuentas y realizar todas sus operaciones en línea, a través de cualquier computadora con acceso a Internet.
Beneficios y Características
- Sistema automatizado vía Internet que requiere usuario y clave de acceso.
- Disponible las 24 horas, desde cualquier lugar del mundo.
- Acceso a través de la página web www.venezolano.com.
- Ahorro de tiempo, al poder efectuar transacciones al instante y sin tener que trasladarse al Banco.
- Mayor comodidad y conveniencia para manejar sus cuentas y realizar operaciones a cualquier hora, desde la casa, oficina o cualquier parte del mundo.
- Asignación de Parámetros Personales que le permitirán establecer límites diarios de montos y transacciones para nuestra banca electrónica, cajeros automáticos y establecimientos comerciales.
- Total seguridad y confiabilidad del sistema.
- Notificación inmediata vía correo electrónico de las operaciones realizadas.
- Ingreso de claves a través de teclado "virtual".
- Requiere clave adicional para operaciones de transferencias de fondos a terceros, pago de servicios, tarjetas de crédito de otros bancos, emisión de órdenes de entrega e ingreso al módulo Cayman Branch.
- Requiere confirmación de clave personal antes de la ejecución de cualquier operación.
- Requiere afiliación previa de beneficiarios, en el caso de movimientos hacia cuentas de terceros.
- Transferencia de datos bajo protocolo de seguridad HTTPS .(Hypertext Transfer Protocol Secure).
- Encriptación de datos (128 bits).
- Desconexión automática del sistema al permanecer inactiva su sesión.
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- Consulta de saldo, últimos movimientos y estados de sus cuentas, en el Banco Venezolano de Crédito (BVC) y en nuestra Sucursal en las Islas Caimán, de tarjetas de crédito y de fideicomisos laborales.
- Transferencia de fondos entre cuentas propias y a cuentas de terceros, en el Banco Venezolano de Crédito (BVC) y en otros bancos nacionales; y de sus cuentas a tarjetas Plata Servitebca.
- Transferencia de fondos entre sus cuentas de nuestra Sucursal en las Islas Caimán y a Cuentas de terceros Cayman y otros bancos.
- Suspensión de cheques y chequeras.
- Imagen de cheques cobrados.
- Consulta de estados de cuenta de valores en custodia y relación de intereses y dividendos abonados.
- Solicitud de préstamos o anticipos de fideicomisos laborales.
- Solicitud de avances de efectivo con cargo a su tarjeta de crédito y abono automático a su cuenta.
- Transferencias a terceros y pagos de tarjetas de crédito de otros bancos, con cargo al saldo disponible en su tarjeta de crédito.
- Pago de tarjetas de crédito, propias y de terceros, en el Banco Venezolano de Crédito (BVC) y otros bancos nacionales.
- Pago de servicios: CANTV telefonía, CANTV.net, La Electricidad de Caracas, Movilnet y Movistar (prepago y postpago).
- Pago a Terceros Generales (colegios y otras instituciones)
- Emisión de Órdenes de Entrega en efectivo o cheque de gerencia.
- Solicitud de cheques de gerencia.
- Emisión de referencias bancarias.
- Asignación de Parámetros Personales para el uso de su tarjeta de débito en cajeros automáticos y comercios, así como para transferencias a terceros y pagos de tarjetas de crédito de otros bancos.
- Asignación de Alias para V.texto.
- Cambio de claves.
- Recuperación de su usuario, claves y afiliaciones.
- Consulta de créditos vigentes.
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Consulte aquí los requisitos para disponer de los servicios digitales de Venezolano Online (VOL).
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Para mayor seguridad…
- A través de la sección “Diseñe su Banco” cree diferentes claves para ingresar al sistema, para efectuar transferencias a terceros o pagos e ingresar también al módulo Cayman Branch y cámbielas periódicamente.
- Cada 6 meses el sistema le solicitará actualizar sus claves de acceso, tanto para Venezolano Online (VOL), como para los módulos de “Transferencias a Terceros” y “Pagos”.
- Al crear sus claves, el sistema verificará que éstas cumplan con los siguientes estándares internacionales de seguridad:
- Debe tener un mínimo de 8 caracteres y un máximo de 10, clave alfanumérica.
- No contener su nombre, cédula de identidad ni teléfonos.
- No estar compuesta por partes significativas de su número de tarjeta.
- No contener el nombre o iniciales del Banco Venezolano de Crédito (BVC).
- No contener 3 caracteres repetidos ni consecutivos (Ej. 111 ó 123).
- No efectúe operaciones en línea desde computadoras que no sean de su confianza.
- Para finalizar su sesión en Venezolano Online (VOL), presione el botón “Salir del sistema”.
- Afíliese a V.mensaje, y reciba en su celular la notificación de las transferencias a terceros y pagos que realice desde Venezolano Online (VOL).
- Consulte otros Tips de Seguridad.
Tome en cuenta...
- Para realizar transferencias a cuentas de terceros, así como pagos de servicios y de tarjetas de crédito de otros bancos o de terceros en el Banco Venezolano de Crédito (BVC), previamente deben estar registradas en el sistema las cuentas, tarjetas y servicios que recibirán los fondos.
- Es indispensable estar afiliado a V.mensaje para realizar las siguientes operaciones desde Venezolano Online (VOL):
- Crear/recuperar claves de acceso al sistema y a los módulos de “Transferencias a Terceros”, “Pagos” y "Cayman Branch".
- Afiliar cuentas de terceros, servicios, así como tarjetas de crédito de otros bancos y de terceros en el Banco Venezolano de Crédito (BVC).
- Actualizar datos personales.
- Emitir Órdenes de Entrega.
- La clave que debe crear para ingresar a la sección de “Transferencias a Terceros” es la misma que el sistema solicita para ingresar al módulo de “Pagos”, y la puede modificar cada vez que lo desee, a través de la opción “Cambio de clave”, en el módulo “Diseñe su Banco”.
- Si Usted no ajusta sus Parámetros Personales en la sección “Diseñe su Banco”, el sistema asigna automáticamente los parámetros preestablecidos para el uso de tarjetas de débito, transferencias a terceros y pago de tarjetas de crédito de otros bancos.
- Si realiza transferencias a terceros vía Venezolano Online (VOL) antes de las 10 am, éstas se harán efectivas el mismo día de la operación.
- Para realizar operaciones de sus cuentas en nuestra Sucursal en las Islas Caimán, Usted debe ingresar a Venezolano Online (VOL) con su tarjeta Visa CheckCard.
- A través de la sección “Diseñe su Banco” Usted puede configurar a su gusto las opciones de Venezolano Online (VOL), cambiar su clave de acceso, cambiar la imagen antiphishing, actualizar sus datos o desactivar la opción de notificación vía e-mail de ingreso y salida del sistema.
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Para contar con un mejor seguimiento de sus cuentas, al recibir por esa vía la notificación de todas sus operaciones, estados de cuenta e información de su interés.
Le recordamos que para actualizar su dirección de correo electrónico, a través de la sección “Personalizar Opciones” del módulo “Diseñe su Banco”, es indispensable que esté afiliado a V.mensaje
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Usted es la única persona que puede ingresar a Venezolano Online (VOL) con su usuario, imagen antiphishing y su clave, las cuales son estrictamente personales. Nadie sin su consentimiento debe tener conocimiento de las mismas. Cerciórese de mantener la privacidad de estos datos y recuerde que es recomendable cambiarla regularmente, a través del módulo “Diseñe su Banco”.
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Sí, a través de la sección "Movimientos históricos". Al final de esa pantalla Usted cuenta con la opción de guardar la información bajo ese formato para su posterior uso.
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La encriptación es un mecanismo que codifica electrónicamente todos los datos que viajan por Internet y los convierte en signos y símbolos indescifrables. Dichos códigos solo podrán ser leídos por el servidor que recibe la información.
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Si está afiliado a V.mensaje, solo tiene que ingresar a Venezolano Online (VOL), hacer clic en el mensaje: “¿Es nuevo usuario? ¿Olvidó su clave de Identificación Personal?”, y completar los datos que solicita el sistema. Al instante recibirá en su celular afiliado a V.mensaje la clave temporal para ingresar a Venezolano Online (VOL), la cual deberá cambiar enseguida en la pantalla de “Creación o Recuperación de Claves” por la nueva clave que usará en lo sucesivo para ingresar al sistema.
Si no está afiliado a V.mensaje, en cualquier Oficina Comercial del Banco Venezolano de Crédito (BVC) puede solicitar una clave de acceso. Al ingresar, el sistema le solicitará crear una nueva clave.
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Debe ingresar al módulo de “Transferencias”, opción “A Terceros”, y hacer clic en el mensaje: “¿Es nuevo usuario? ¿Olvidó su clave de acceso?”. Al instante recibirá en su celular afiliado a V.mensaje la clave temporal para ingresar a los módulos de “Transferencias a Terceros” y “Pagos”, la cual deberá cambiar enseguida en la pantalla de “Creación o Recuperación de Claves” que se despliega, por la nueva clave que utilizará en lo sucesivo para ingresar a dichos módulos.
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Sí, la primera vez que desee acceder a través del módulo de Venezolano Online (VOL) debe ingresar su número de tarjeta de crédito y su cédula de identidad, la cual deberá cambiar inmediatamente por una nueva clave alfanumérica.
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Sí, el beneficiario recibe la notificación en su correo electrónico, siempre y cuando Usted haya incluido la dirección al momento de afiliarlo en Venezolano Online (VOL).
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