Centro de recepción de llamadas para realizar consultas y operaciones relacionadas con sus cuentas y tarjetas de débito y crédito del Banco Venezolano de Crédito (BVC), así como información acerca de nuestros productos y servicios, permitiendo reportar el robo o extravío de tarjetas.
Beneficios y Características
- Centro de recepción de llamadas con atención automatizada y personalizada, disponible las 24 horas.
- Ahorro de tiempo, al poder efectuar transacciones sin tener que trasladarse al Banco.
- Comodidad y conveniencia para realizar consultas y operaciones vía telefónica, a cualquier hora y desde cualquier lugar.
- Máxima confiabilidad y seguridad.
- Acceso a través de los números (0212) 203.5300 / 0501-mibanco (642.2626) / *BVC (282) Movilnet / Movistar.
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- Consulta de saldo y últimos movimientos de sus cuentas, tarjetas de crédito del Banco Venezolano de Crédito (BVC), fideicomisos laborales y créditos activos.
- Transferencia de fondos entre las cuentas asociadas a su tarjeta.
- Pago de tarjetas de crédito del Banco Venezolano de Crédito (BVC).
- Pago de servicios: CANTV telefonía, CANTV.net, La Electricidad de Caracas, Movilnet y Movistar (prepago y postpago).
- Solicitud de avances de efectivo con cargo a su tarjeta de crédito y abono automático a su cuenta personal.
- Conformación de cheques y cheques de gerencia.
- Suspensión de cheques y chequeras, tarjetas de débito y crédito, en caso de robo o extravío.
- Activación de tarjetas de débito y crédito.
- Información sobre productos y servicios.
- Recuperación de usuario de Venezolano Online.
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Consulte aquí los requisitos y recaudos exigidos para disponer de los servicios del Centro de Servicios Telefónicos.
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- Llamar al (0212) 203.5300 / 0501-mibanco (642.2626) / *BVC (282) Movilnet / Movistar.
- Marcar el número correspondiente a Operaciones.
- Introducir cédula de identidad.
- Marcar el número que corresponda, de acuerdo al menú de opciones.
- Introducir los dígitos de su tarjeta.
- Introducir clave de ingreso.
- Seleccionar las operaciones a realizar y seguir las instrucciones indicadas por el sistema.
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Para mayor seguridad y resguardo de sus datos
- Cambie regularmente su clave y evite utilizar fechas de nacimiento, cédula de identidad, o números consecutivos o repetitivos.
- Preferiblemente memorice su clave y no la comparta con terceros.
- Automáticamente, el sistema le solicitará cada 6 meses cambiar su clave por una distinta a las últimas 5 utilizadas.
- Afíliese a V.mensaje y reciba en su celular la notificación de los pagos de servicios que realice a través del Centro de Servicios Telefónicos.
- Consulte otros tips de seguridad.
Tome en cuenta estas recomendaciones del Centro de Servicios Telefónicos
- Siga las indicaciones del sistema automatizado para que Usted mismo efectúe las operaciones que desee.
- Para realizar el pago de servicios a través del Centro de Servicios Telefónicos, éstos deben estar previamente afiliados en Venezolano Online
- Al realizar pagos de servicios, tenga a la mano el número que lo identifica ante la compañía facturadora para indicar al operador.
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Usted puede comunicarse a través del número +58212-203.5300
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No, debe crear una clave específica para cada canal.
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Si está afiliado a V.mensaje, la puede solicitar a través del centro de recepción de llamadas. Al instante recibirá en su celular afiliado a V.mensaje una clave temporal, la cual deberá cambiar enseguida por la nueva clave que usará en lo sucesivo para ingresar al Centro de Servicios Telefónicos.
Si no está afiliado a V.mensaje, puede solicitarla en cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito. Al ingresar, el sistema le solicitará crear una nueva clave.
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Este servicio es un beneficio que Usted disfruta al ser cliente del Venezolano de Crédito. Lo único que usted necesita es tener una tarjeta de crédito o una Cuenta de Depósito afiliada a una tarjeta de débito Visa Superefectiva o Supercajero Maestro, la cual debe solicitar llenando la Planilla de Solicitud de Productos y Servicios respectiva en cualquier oficina comercial del Banco.
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