Conoce tu Banco
Es una alternativa adicional
Si te encuentras fuera del país o tienes dificultad para recibir las claves vía mensajería SMS, recuerda que puedes optar a la tarjeta de coordenadas como mecanismo de seguridad, para autorizar alguna operación a realizar desde Venezolano Online que lo requiera:
- Afiliación de beneficiarios para pagos y transferencias
- Recuperación de claves
¿Cómo obtenerla?
- Genérala ingresando a Venezolano Online y, desde el menú, elige: "Diseñe su Banco" > "Administrar Claves" > "Tarjeta de Coordenadas"
- En la pantalla que se despliega, pulsa el botón "Generar". Al mostrarse tu tarjeta, imprímela o guárdala en formato digital
- Posteriormente, debes activarla en un lapso no mayor de 48 horas, para evitar que sea anulada automáticamente
¿Cómo activarla?
- Llama al Centro de Servicios Telefónicos 0501-mibanco (0501-6422626) / 0212-2035300 y desde el menú principal marca la opción 5 ("Activaciones")
- Ingresa tus datos personales, elige la opción 3 ("Para activar tarjetas de coordenadas del Venezolano Online") e indica el serial que aparece en tu tarjeta
- Para la activación, el sistema formulará unas preguntas de seguridad que deberás responder correctamente en su totalidad
- En caso de no ocurrir así, el sistema lo registrará como un intento fallido y formulará una nueva ronda de preguntas; si tampoco son respondidas correctamente, la tarjeta será bloqueada y deberás generar una nueva tarjeta.
Cada vez que lo requieras, podrás solicitar una nueva tarjeta de coordenadas siguiendo los pasos descritos, y en ese caso la tarjeta que esté activa para ese momento quedará anulada, ya que solo puedes tener una tarjeta activa.
¿Cómo funciona la tarjeta de coordenadas?
Cuando realices una operación que requiera autorización, el sistema te ofrecerá la opción de colocar alguno de los valores de tu tarjeta de coordenadas o la clave temporal que es enviada a tu celular vía SMS, para que elijas el mecanismo de seguridad que te resulte más conveniente.
