Es una aplicación móvil (app) que permite a nuestros clientes obtener las claves de autorización temporales que solicita Venezolano Online (VOL) para la autorización de operaciones.

 

Beneficios y Características

  • Es un mecanismo ágil y práctico, que posibilita la obtención de claves temporales de autenticación de las siguientes operaciones de Venezolano Online (VOL):
  • Afiliación de cuentas y tarjetas de terceros.
  • Afiliación o domiciliación de servicios.
  • Solicitud y activación de chequeras.
  • Solicitud y activación de tarjetas de débito.
  • Solicitud y recuperación de claves de ingreso y transferencias.
  • No depende de mensajería SMS para recibir las claves.
  • La aplicación se sincroniza de manera automática con los sistemas del Banco, generando claves que se van actualizando continuamente.

Disponible para teléfonos inteligentes con sistemas operativos Android, iOS, en el store correspondiente.

Si Usted reside en Venezuela haga click aquí.

Si Usted reside en el exterior, haga click aquí.

  • Para obtener un apropiado uso de la aplicación, es importante verificar que su teléfono esté configurado con la hora exacta de la zona horaria en la que se encuentre.
  • Es recomendable no hacer uso de otras funciones del teléfono mientras esté utilizando el Autenticador, para no perder la vigencia de la clave al momento de introducirla en el sistema.
  • Tome en cuenta que si Usted ingresa su clave del Autenticador errada en tres oportunidades el sistema borrará, por medidas de seguridad, toda la información registrada en el Autenticador BVC y se deberá realizar la descarga y activación de la aplicación nuevamente.

Sí; al momento de realizar la descarga del Autenticador desde Venezuela, el sistema verifica que el cliente esté afiliado a V.mensaje.

Si la aplicación es descargada desde el exterior, el sistema validará que el cliente ya se encuentre recibiendo sus claves temporales de SMS (V.mensaje) vía email.

El Autenticador BVC genera claves temporales cada minuto. Cada clave puede ser utilizada para las diferentes operaciones en el Venezolano Online mientras esté visible en la pantalla del teléfono.

La clave creada por el cliente para ingresar al Autenticador BVC debe ser numérica de 4 dígitos.

Si, el cliente continuará recibiendo las claves temporales a través de su número telefónico afiliado a V.mensaje o vía correo electrónico, y podrá continuar utilizándolas para autorizar las distintas operaciones en Venezolano Online.

No, cada cliente puede activar la aplicación en un solo equipo, aquel que utilice la línea telefónica afiliada a V.mensaje. 

No, al momento de instalar la aplicación ya sea por cambio de equipo o reseteo del mismo, el cliente deberá completar nuevamente el proceso de activación del Autenticador BVC.

Es un código de diez dígitos suministrado por la aplicación y que deberá introducir el cliente en el Venezolano Online  al momento de realizar la activación.

El código de seguridad de la tarjeta son los tres dígitos ubicados en el reverso de la misma. Es importante recordar que se refiere al código de la tarjeta con la que el cliente ingresa a Venezolano Online.

La clave de autorización es generada por el Venezolano Online y la recibirá el cliente en su correo electrónico.

La clave temporal que debe ingresar el cliente en Venezolano Online es cualquiera de las claves que empieza a generar el Autenticador BVC apenas es descargado. Es necesario que Usted recuerde que este paso debe cumplirse para culminar el proceso de registro, antes de comenzar a utilizar el Autenticador BVC para autorizar operaciones.

  • Oficina comercial del Banco Venezolano de Crédito (BVC) más cercana.
  • Centro de Servicios Telefónicos.鈥
    • 0501-mibanco (642.2626)
    • (0212) 203.5300
    • *BVC (282) Movilnet / Movistar.