Punto de Venta

  • Permite brindarle a sus Clientes una opción de pago segura y efectiva.
  • Disminuye el riesgo al evitar el manejo de dinero en efectivo.
  • Disponibilidad de los fondos en su cuenta en un plazo máximo de 48 horas hábiles,  luego de haber realizado el cierre del dispositivo.
  • Disponibilidad para consultar las operaciones a través de los sistemas de la Banca en línea, Venezolano Online (VOL) y Venecredit Office Banking (VOB).

Recomendados para  comercios que requieren contar con un dispositivo o medio electrónico que le permitirá recibir los pagos con tarjetas de débito, crédito y prepagadas.

 

Beneficios y Características:

  • Permite brindarle a sus Clientes una opción de pago segura y efectiva. 
  • Disminuye el riesgo al evitar el manejo de dinero en efectivo. 
  • Disponibilidad de los fondos en su cuenta en un plazo máximo de 48 horas hábiles, luego de haber realizado el cierre del dispositivo.
  • Disponibilidad para consultar las operaciones a través de los sistemas de la Banca en línea, Venezolano Online (VOL) y Venecredit Office Banking (VOB) las 24 horas del día, los 365 días del año.

 

Punto de venta tradicional:
Punto de venta disponible en dos versiones: dial up o inalámbrico.

 

Características:
- Versión dial up, conectado a la línea telefónica de la empresa o comercio.
- Versión Inalámbrica con conexión GPRS (Digitel y Movistar), que ofrece mayor seguridad con la tecnología chip al procesar transacciones a través de tarjetas de debito y/o crédito en forma rápida y segura.

 

Punto de Venta Web:
Punto de Venta Web es una plataforma de gestión de pagos desarrollada por el Venezolano de Crédito S.A., Banco Universal para brindarle la optimización de sus cobranzas, a través de un dispositivo o medio electrónico con acceso a internet (celular, tablet, laptop, desktop), que permite recibir pagos con Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard y Visa Superefectiva.

 

Características:

  • Permite envío de ticket electrónico al pagador por correo electrónico.
  • El sistema muestra el desglose de las operaciones, facilitando la conciliación de los pagos recibidos.      
  • Seguridad en la operación ya que la data de las transacciones procesadas están totalmente encriptadas bajo certificados SSL con mensajes que solo pueden ser descifrados por los servidores del Banco.   
  • Diseñado para aquellos clientes que deseen  realizar sus operaciones de manera rápida y segura, sin necesidad de invertir en la compra o alquiler de un dispositivo.

Para información de tarifas consulte aquí. 

Consulte aquí los requisitos para solicitar el servicio de Punto de Venta.

  • Persona Natural / Profesional Libre Ejercicio. Consulte aquí.
  • Persona Jurídica / Firma Personal. Consulte aquí.

Descargue aquí la solicitud de afiliación de Punto de Venta.

Consulte aquí las tasas de afiliación de Punto de Venta. 

Descargue aquí el manual de uso de Puntos de Venta.

Descargue aquí el manual de Normas de Seguridad de Puntos de Venta.

Sí, siempre y cuando el dispositivo u ordenador mantenga conexión a internet, ingresando través del siguiente link https://pos.venezolano.com

Debe ingresar con el usuario y clave suministrado por la Gerencia de Adquirencia al momento de la afiliación del comercio. Una vez que el usuario Administrador ingrese al sistema, debe realizar cambio de clave la cual deberá cumplir con las condiciones de seguridad.

Debe contactar al usuario Administrador para que ingrese al sistema de Punto de Venta Web y proceda a reenviarla ingresando al módulo seleccionando el usuario. La clave generada deberá ser cambiada dentro de las 24 horas siguientes. En caso contrario, el Administrador deberá generar una nueva clave.

La clave será enviada al número telefónico / correo electrónico registrado por el Administrador en el sistema de Punto de Ventas WEB al momento que realizó la creación de los usuarios.

Si, debe crear un usuario Operador/Supervisor para poder realizar operaciones. Asimismo, el Usuario Administrador podrá registrar otros usuarios, de acuerdo a la función que desempeñe.

Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard y Visa Superefectiva .

Si, el Usuario Administrador podrá realizar la recuperación de la clave de acceso seleccionando la opción Recuperar Contraseña y

Automáticamente el Usuario Administrador recibirá una clave provisionalcompuestaporocho(8)dígitos,eráenviada de la siguiente manera: cuatro (4) dígitos vía correo electrónico y cuatro (4) dígitos vía SMS.

Debe comunicarse con el correo electrónico:  soportebancaenlinea@venezolano.com.

Debe comunicarse con el correo electrónico:  

Pos Tradicional: conciliacionpos@venezolano.com

Pos Web: conciliacionposweb@venezolano.com

Debe comunicarse con la Gerencia de Calidad de Servicio: contactobvc@venezolano.com

Teléfonos de contacto: (0212) 806.0625/0626.

En caso  de presentar cualquier desperfecto o irregularidad funcional del mismo, deberá reportarlo a través del correo electrónico: reportedefallas@venezolano.com especificando la falla. Recuerde que debe proporcionar el mayor detalle que permita atender con prontitud su reporte.

No, para ello debe comunicarse con el Banco a través de cualquiera de nuestras oficinas comerciales o con su Ejecutivo de Cuenta, para que le indiquen los pasos a seguir.

Si, en presencia del técnico, verifique que el equipo tenga todos los accesorios, que se encuentre en perfecto estado y funcione correctamente.

Si, exíjale al técnico la inducción requerida para el personal que manejará el equipo.

  • Agencia del Banco Venezolano de Crédito (BVC) más cercana.
  • Ejecutivos de Cuenta:
    • Banca Comercial: (0212) 806.6366 / 806.0790.