Sí se puede, a través del sistema Venecredit Office Banking (VOB).

Al abonar el saldo mínimo antes de la fecha de corte se evita el pago por intereses de mora.

Y si el pago total es recibido en la fecha de pago o antes, no se generan cargos por financiamiento.

Hacer reporte a través del Centro de Servicios Telefónicos.

Acudir a cualquier oficina comercial del Banco Venezolano de Crédito (BVC) para formalizar el reclamo, y presentar:

• Carta explicativa que indique la fecha de suspensión de la tarjeta, el número del operador que suspendió la tarjeta y la fecha de consignación de la carta en la oficina comercial del Banco Venezolano de Crédito (BVC).
• Declaración Jurada donde el cliente señala los consumos que no reconoce.

Antes de efectuar el reclamo:

• Verificar si alguna persona autorizada ha hecho uso de la tarjeta de crédito, ya sea en punto de venta, teléfono o Internet.
• Si se reconoce la cantidad cuestionada pero el nombre del comercio o su localización es diferente a la copia de la transacción, verificar si el cargo fue efectuado por una empresa que factura bajo un nombre distinto a su razón comercial o desde una oficina central con una dirección diferente.