Sabado, 18 de Agosto de 2018 08:02 am
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Red Supercajero

  • Sistema automatizado de cajeros automáticos.
  • Retiro de efectivo, consultas de saldos y operaciones, a través de la Red Supercajero.
  • Requiere clave de acceso.

Cajeros automáticos para realizar retiros de efectivo, pago de servicios y otras operaciones, ubicados en lugares con acceso fácil y seguro, en horarios extendidos.
 

Beneficios y Características

  • Sistema automatizado de cajeros automáticos, disponible las 24 horas.
  • Ahorro de tiempo, al poder efectuar retiros de efectivo sin tener que pasar por la taquilla del Banco.
  • Mayor comodidad y conveniencia para realizar operaciones a cualquier hora, desde cualquier parte del país.
  • Emisión de comprobante de las operaciones realizadas.
  • Retiros de efectivo.
  • Consulta de saldo de sus cuentas y tarjetas de crédito Venezolano de Crédito.
  • Consulta de los 10 últimos movimientos de su cuenta.
  • Transferencia de fondos entre las cuentas asociadas a su tarjeta.
  • Avances de efectivo con cargo a sus tarjetas de crédito Venezolano de Crédito.
  • Pago de servicios: CANTV telefonía, CANTV.net, La Electricidad de Caracas, Movilnet y Movistar (prepago y postpago).
  • Cambio de claves.

Consulte aquí los requisitos y recaudos exigidos para disponer de los servicios de la red Supercajero.

  • Insertar la tarjeta en la ranura del cajero automático.
  • Introducir clave personal.
  • Seleccionar la operación a realizar y seguir las instrucciones indicadas por el sistema.
  • Retirar la tarjeta y el comprobante de la transacción.

Para mayor seguridad…

  • Cambie regularmente su clave y evite utilizar fechas de nacimiento, cédula de identidad, o números consecutivos o repetitivos.
  • Preferiblemente memorice sus claves, nunca las anote cerca de sus tarjetas ni las comparta con terceros.
  • Verifique que el cajero automático funcione y no tenga elementos extraños.
  • No acepte asesoramiento de extraños y asegúrese que cualquier tercero guarde una distancia prudencial.
  • Evite contar el dinero dispensado en el área del cajero automático.
  • El sistema bloqueará su tarjeta, en caso de introducir 3 veces seguidas una clave incorrecta.
  • Consulte otros Tips de Seguridad.
     

Tome en cuenta...

  • Usted puede obtener los últimos 10 movimientos de su cuenta sin tener que pasar por la taquilla del Banco.
  • Al pagar un servicio, conserve el comprobante del cajero como constancia de la transacción realizada.
  • Cerciórese de introducir la clave en forma correcta, ya que al tercer intento fallido la tarjeta será bloqueada, por medidas de seguridad.
  • El monto máximo para retiros de efectivo es de Bs. 6.000 diarios (2 retiros de Bs. 3.000 c/u) ), con la tarjeta Supercajero Maestro, y a Bs. 12.000 (3 retiros de Bs. 4.000 c/u), con la tarjeta Visa Superefectiva.
  • Usted puede ajustar sus Parámetros Personales cada vez que lo desee, a través del módulo “Diseñe su Banco” de Venezolano Online, y establecer el monto permitido por Usted para retiro de efectivo diario en cajeros automáticos con sus tarjetas de débito.
  • Para realizar el pago de servicios a través de cajeros automáticos, éstos deben estar previamente afiliados en Venezolano Online.
  • Automáticamente, el sistema le solicitará cada 6 meses cambiar su clave. Esta debe ser distinta a las últimas 5 utilizadas y no debe contener dígitos continuos.

Usted puede utilizar cualquier cajero automático de cualquier otro banco en el país. En ese caso se cobra una comisión, que varía de acuerdo a la operación realizada. 

Antes de presentar el reclamo, guarde el recibo del cajero automático y verifique el saldo de su cuenta luego de 24 ó 48 horas hábiles, ya que en la mayoría de los casos, los cajeros automáticos realizan el reintegro en la cuenta a través de la conciliación automática.
Si el error persiste, diríjase a cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito con el recibo dispensado por el cajero automático para introducir el reclamo correspondiente.

En esos casos, la tarjeta queda desactivada para su uso en todos los canales, y para solicitar el desbloqueo debe dirigirse a cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito.

Debe dirigirse a cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito para solicitar la activación/reactivación de la tarjeta, y luego:

  1. Dirigirse al cajero automático de la oficina comercial donde se encuentre o cualquier otro de nuestra red Supercajero.
  2. Crear su clave personal ingresando 4 dígitos no consecutivos.
  3. Elegir una transacción cualquiera del menú.
  4. Completar la operación y retirar la tarjeta.

En lo sucesivo, debe ingresar con la Clave creada, la cual caducará a los 6 meses y deberá cambiarla antes de su vencimiento.

  • Oficina comercial del Venezolano de Crédito más cercana.
  • Centro de Servicios Telefónicos:
    • 0501-mibanco (642.2626)
    • (0212) 203.5300
    • *BVC (282) Movilnet / Movistar.