Viernes, 14 de Diciembre de 2018 03:20 am
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Centro de Servicios Telefónicos

  • Centro de recepción de llamadas con atención automatizada y personalizada.
  • Consultas de saldos, operaciones, suspensión de cheques y tarjetas, vía telefónica.
  • Activación de tarjetas.
  • Requiere clave de acceso para realizar operaciones.

Centro de recepción de llamadas para realizar consultas y operaciones relacionadas con sus cuentas y tarjetas de débito y crédito del Venezolano de Crédito, así como información acerca de nuestros productos y servicios, permitiendo reportar el robo o extravío de tarjetas.
 

Beneficios y Características

  • Centro de recepción de llamadas con atención automatizada y personalizada, disponible las 24 horas.
  • Ahorro de tiempo, al poder efectuar transacciones sin tener que trasladarse al Banco.
  • Comodidad y conveniencia para realizar consultas y operaciones vía telefónica, a cualquier hora y desde cualquier lugar.
  • Máxima confiabilidad y seguridad.
  • Acceso a través de los números 0212-203.5300 / 0501-mibanco (642.2626) / *BVC (282) desde Movistar o Movilnet.
  • Consulta de saldo y últimos movimientos de sus cuentas, tarjetas de crédito del Venezolano de Crédito, fideicomisos laborales y créditos activos.
  • Transferencia de fondos entre las cuentas asociadas a su tarjeta.
  • Pago de tarjetas de crédito del Venezolano de Crédito.
  • Pago de servicios: CANTV telefonía, CANTV.net, La Electricidad de Caracas, Movilnet y Movistar (prepago y postpago).
  • Solicitud de avances de efectivo con cargo a su tarjeta de crédito y abono automático a su cuenta personal.
  • Conformación de cheques y cheques de gerencia.
  • Suspensión de cheques y chequeras, tarjetas de débito y crédito, en caso de robo o extravío.
  • Activación de tarjetas de débito y crédito.
  • Información sobre productos y servicios.

Consulte aquí los requisitos y recaudos exigidos para disponer de los servicios del Centro de Servicios Telefónicos.

  • Llamar al 0212-203.5300 / 0501-mibanco (642.2626) / *BVC (282) desde Movilnet y Movistar.
  • Marcar el número correspondiente a Operaciones.
  • Introducir cédula de identidad.
  • Marcar el número que corresponda, de acuerdo al menú de opciones.
  • Introducir los dígitos de su tarjeta.
  • Introducir clave de ingreso.
  • Seleccionar las operaciones a realizar y seguir las instrucciones indicadas por el sistema.

Para mayor seguridad…

  • Cambie regularmente su clave y evite utilizar fechas de nacimiento, cédula de identidad, o números consecutivos o repetitivos.
  • Preferiblemente memorice su clave y no la comparta con terceros.
  • Automáticamente, el sistema le solicitará cada 6 meses cambiar su clave por una distinta a las últimas 5 utilizadas.
  • Afíliese a V.mensaje y reciba en su celular la notificación de los pagos de servicios que realice a través del Centro de Servicios Telefónicos.
  • Consulte otros Tips de Seguridad
     

Tome en cuenta...

  • Siga las indicaciones del sistema automatizado para que Usted mismo efectúe las operaciones que desee.
  • Para realizar el pago de servicios a través del Centro de Servicios Telefónicos, éstos deben estar previamente afiliados en Venezolano Online
  • Al realizar pagos de servicios, tenga a la mano el número que lo identifica ante la compañía facturadora para indicar al operador.

Si está afiliado a V.mensaje, la puede solicitar a través del centro de recepción de llamadas. Al instante recibirá en su celular afiliado a V.mensaje una clave temporal, la cual deberá cambiar enseguida por la nueva clave que usará en lo sucesivo para ingresar al Centro de Servicios Telefónicos.

Si no está afiliado a V.mensaje, puede solicitarla en cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito. Al ingresar, el sistema le solicitará crear una nueva clave.

Este servicio es un beneficio que Usted disfruta al ser cliente del Venezolano de Crédito. Lo único que usted necesita es tener una tarjeta de crédito o una Cuenta de Depósito afiliada a una tarjeta de débito Visa Superefectiva o Supercajero Maestro, la cual debe solicitar llenando la Planilla de Solicitud de Productos y Servicios respectiva en cualquier oficina comercial del Banco.

Oficina comercial del Venezolano de Crédito más cercana.