Viernes, 14 de Diciembre de 2018 03:20 am
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V.texto

  • Sistema automatizado de mensajería de texto.
  • Bloqueos de tarjetas y consultas de saldos y operaciones, vía SMS desde el celular.
  • Requiere afiliación a V.mensaje, y enviar SMS al 282.

Para clientes que poseen un teléfono celular y desean realizar sus principales transacciones bancarias vía SMS al instante, las 24 horas del día, todos los días del año.
 

Beneficios y Características

  • Sistema de mensajería de texto a través del teléfono celular.
  • Ahorro de tiempo, al poder efectuar transacciones al instante vía SMS sin tener que trasladarse al Banco o conectarse a Internet.
  • Mayor comodidad y conveniencia para manejar sus cuentas a cualquier hora y desde cualquier lugar.
  • Mayor control, al contar con la función de bloqueo y activación de tarjetas de débito y crédito.
  • Total seguridad y confiabilidad del sistema.
  • Disponible para realizar consultas y operaciones las 24 horas, desde cualquier lugar del país con cobertura de telefonía móvil, y desde cualquier lugar del mundo si cuenta con el servicio “roaming” con su operador.
  • Acceso mediante el envío de un mensaje de texto al 282.
  • Mensaje de respuesta inmediata con la información correspondiente a la operación solicitada.
  • Consulta de saldo y movimientos de sus cuentas.
  • Consulta de saldo, monto a pagar y fecha límite para cancelar sus tarjetas de crédito del Venezolano de Crédito.
  • Consulta de saldos de fideicomisos laborales.
  • Transferencia de fondos entre sus cuentas y a cuentas de terceros, en el Venezolano de Crédito y en otros bancos.
  • Pago de tarjetas de crédito propias y de terceros, en el Venezolano de Crédito y en otros bancos.
  • Solicitud de avances de efectivo con cargo a su tarjeta de crédito y abono automático en cualquiera de sus cuentas.
  • Bloqueo y activación total, para el uso de sus tarjetas de débito y crédito en todos los canales digitales.
  • Bloqueo y activación parcial, para el uso de sus tarjetas de débito en el canal digital específico que usted indique (puntos de venta en comercios e Internet / cajeros automáticos / Venezolano Online).

Consulte aquí los requisitos y recaudos exigidos para disponer de los servicios del canal digital V.texto.

  • Una vez afiliado a V.mensaje, automáticamente cuenta con el servicio V.texto para realizar sus operaciones.
  • Solo debe enviar un mensaje de texto al 282 con la nomenclatura y los datos requeridos para cada operación.
  • En pocos segundos, recibirá un mensaje de respuesta vía SMS con la información correspondiente a su solicitud.
  • En caso de duda puede ver el Demo de V.texto o consultar las preguntas frecuentes. Ver demo.

Para mayor seguridad…

  • Si cambia el número de su teléfono celular, debe actualizar sus datos afiliados a V.mensaje en nuestras oficinas comerciales, ya que el número que allí aparece es el único desde el cual podrá realizar transacciones y recibir notificaciones vía SMS.
  • Antes de procesar cualquier operación en el sistema del Venezolano de Crédito verifique que el número de celular desde el cual proviene la solicitud corresponda al que Usted tiene registrado en V.mensaje.
  • Borre los mensajes de envío y recepción de sus operaciones, para garantizar su privacidad y liberar espacio en su buzón.
  • Asigne una clave para el acceso a su teléfono, de forma que solo se pueda activar al ingresar ese código.
  • Bloquee sus tarjetas de débito y crédito vía V.texto, en caso de extravío, robo o si recibe una notificación por consumos que usted no reconoce, y notifíquelo de inmediato al Banco.
  • También puede bloquear sus tarjetas de débito y crédito de forma preventiva, cuando no las necesite, y activarlas cada vez que lo requiera, vía V.texto.
  • Consulte otros Tips de Seguridad.
     

Tome en cuenta...

  • Para contar con V.texto, antes debe afiliarse a V.mensaje en cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito.
  • Es indispensable que las cuentas o tarjetas de crédito, propias o de terceros, asociadas a las operaciones que desee realizar, estén afiliadas en Venezolano Online.
  • Es indispensable asignar un Alias para V.texto, a través de la sección “Diseñe su Banco” de Venezolano Online, a las cuentas y tarjetas de crédito propias en otros bancos, y a las cuentas y tarjetas de crédito de terceros, en el Venezolano de Crédito y otros bancos.
  • Es opcional asignar un Alias a las cuentas y tarjetas de crédito propias en el Venezolano de Crédito.
  • La asignación de un Alias le brinda mayor seguridad al proteger los datos de las cuentas y tarjetas de crédito asociadas a sus operaciones, y le brinda mayor conveniencia al no tener que ingresar los datos al momento de realizar cada operación.
  • Los Alias deben tener un máximo de 6 caracteres y deben estar compuesto por letras y números (alfanumérico).
  • En caso que no haya asignado un Alias a sus cuentas o tarjetas de crédito en el Venezolano de Crédito, debe indicar en el mensaje de texto solo los últimos 6 dígitos.
  • Para agilizar el envío de sus mensajes, puede elaborar plantillas con la nomenclatura de cada transacción y dejarlas pregrabadas en su celular. En ese caso, por su seguridad, no incluya los datos de sus cuentas o tarjetas de crédito.
  • Si realiza transferencias a terceros vía V.texto antes de las 10 am, éstas se harán efectivas el mismo día de la operación.

Al utilizar la nomenclatura correspondiente a bloqueo y activación total, sin indicar número de tarjeta, la opción se aplicará para todas las tarjetas en todos los canales.

Si desea bloquear o activar solo alguna de sus tarjetas, ya sea de manera total o en un canal específico, debe indicar los 6 últimos dígitos de dicha tarjeta.

No, en estos casos Usted debe comunicarse con el Centro de Servicios Telefónico a través del 0501-mibanco (642.2626) / (0212) 203.5300 / *BVC (282) Movilnet / Movistar, o dirigirse a cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito para verificar por qué fue bloqueada la tarjeta y solicitar el desbloqueo.

En ese caso no es necesario desafiliar V.texto; debe comunicarse de inmediato con su operador de telefonía celular para suspender el servicio. Luego, solo en caso de cambiar el número de su teléfono celular, actualice sus datos afiliados a V.mensaje en cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito.

Se pueden transferir montos de hasta 7 cifras, es decir 99.999,99.

Si, el sistema muestra todos los planes que el cliente mantiene con el Venezolano de Crédito.

No, el sistema solo realiza transferencias por montos exactos.

Sí, siempre y cuando esté afiliado a V.mensaje, podrá consultar el saldo y monto a pagar de su tarjeta de crédito desde su celular, a través de nuestros canales digitales BVC.móvil o V.texto.

  • Oficina comercial del Venezolano de Crédito más cercana.
  • Centro de Servicios Telefónicos:
    • 0501-mibanco (642.2626)
    • (0212) 203.5300
    • *BVC (282) Movilnet / Movistar.