Viernes, 17 de Agosto de 2018 03:08 am
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Venezolano Online

  • Sistema automatizado de banca en línea, vía Internet.
  • Consultas de saldos, operaciones y manejo de la cuenta, a través de www.venezolano.com
  • Requiere conexión a Internet, usuario y clave de acceso

Acceso al Banco desde cualquier parte del mundo, las 24 horas del día y todos los días del año, para manejar sus cuentas y realizar todas sus operaciones en línea, a través de cualquier computadora con acceso a Internet.


Beneficios y Características

  • Sistema automatizado vía Internet.
  • Disponible las 24 horas, desde cualquier lugar del mundo.
  • Acceso a través de la página web www.venezolano.com
  • Ahorro de tiempo, al poder efectuar transacciones al instante y sin tener que trasladarse al Banco.
  • Mayor comodidad y conveniencia para manejar sus cuentas y realizar operaciones a cualquier hora, desde la casa, oficina o cualquier parte del mundo.
  • Mayor control, a través de la asignación de Parámetros Personales para el uso de sus tarjetas de débito.
  • Total seguridad y confiabilidad del sistema.
  • Notificación inmediata vía correo electrónico de las operaciones realizadas.
  • Ingreso de claves a través de teclado "virtual".
  • Requiere clave adicional para operaciones de transferencias de fondos a terceros, pago de servicios y tarjetas de crédito de otros bancos, y emisión de Órdenes de Pago.
  • Requiere confirmación de clave personal antes de la ejecución de cualquier operación.
  • Requiere afiliación previa de beneficiarios, en el caso de movimientos hacia cuentas de terceros.
  • Transferencia de datos bajo protocolo de seguridad HTTPS .(Hypertext Transfer Protocol Secure).
  • Encriptación de datos (128 bits).
  • Desconexión automática del sistema al permanecer inactiva su sesión.
  • Consulta de saldo, últimos movimientos y estados de sus cuentas, en el Venezolano de Crédito y en nuestra sucursal Cayman, de tarjetas de crédito y de fideicomisos laborales.  
  • Transferencia de fondos entre cuentas propias y a cuentas de terceros, en el Venezolano de Crédito y en otros bancos nacionales; y de sus cuentas a tarjetas Plata Servitebca.
  • Transferencia de fondos entre sus cuentas de nuestra Sucursal Cayman y a cuentas de terceros Cayman y otros bancos.
  • Suspensión de cheques y chequeras.
  • Imagen de cheques cobrados.
  • Consulta de estados de cuenta de valores en custodia y relación de intereses y dividendos abonados.
  • Solicitud de préstamos o anticipos de fideicomisos laborales.
  • Solicitud de avances de efectivo con cargo a su tarjeta de crédito y abono automático a su cuenta.
  • Transferencias a terceros y pagos de tarjetas de crédito de otros bancos, con cargo al saldo disponible en su tarjeta de crédito.
  • Pago de tarjetas de crédito, propias y de terceros, en el Venezolano de Crédito y otros bancos nacionales.
  • Pago de servicios: CANTV telefonía, CANTV.net, La Electricidad de Caracas, Movilnet y Movistar (prepago y postpago).
  • Pago a Terceros Generales (colegios y otras instituciones)
  • Agenda de Pagos.
  • Emisión de Órdenes de Pago.
  • Asignación de parámetros personales para el uso de su tarjeta de débito en cajeros automáticos y comercios, así como para transferencias a terceros y pagos de tarjetas de crédito de otros bancos.
  • Asignación de Alias para V.texto.
  • Cambio de claves.
  • Recuperación de sus claves y afiliaciones.
  • Actualización de datos.
  • Consulta de créditos vigentes.

Consulte aquí los requisitos y recaudos exigidos para disponer de los servicios digitales de Venezolano Online.

  • Ingresar a la página de Internet www.venezolano.com y hacer clic en el botón de Venezolano Online, ubicado en la esquina superior izquierda.
  • Introducir número de tarjeta Visa Superefectiva o Supercajero Maestro y clave personal.
  • Seleccionar la operación a realizar y seguir las instrucciones indicadas por el sistema.

Para mayor seguridad…

  • A través de la sección “Diseñe su Banco” cree diferentes claves para ingresar al sistema y para efectuar transferencias a terceros o pagos, y cámbielas periódicamente.
  • Cada 6 meses el sistema le solicitará actualizar sus claves de acceso, tanto para Venezolano Online, como para los módulos de “Transferencias a Terceros” y “Pagos”.
  • Al crear sus claves, el sistema verificará que éstas cumplan con los siguientes estándares internacionales de seguridad:
    • Debe tener un mínimo de 8 caracteres y un máximo de 10, clave alfanumérica.
    • No contener su nombre, cédula de identidad ni teléfonos.
    • No estar compuesta por partes significativas de su número de tarjeta.
    • No contener el nombre o iniciales del Venezolano de Crédito.
    • No contener 3 caracteres repetidos ni consecutivos (Ej. 111 ó 123).
  • No efectúe operaciones en línea desde computadoras que no sean de su confianza.
  • Para finalizar su sesión en Venezolano Online, presione el botón “Salir del sistema”
  • Afíliese a V.mensaje, y reciba en su celular la notificación de las transferencias a terceros y pagos que realice desde Venezolano Online.
  • Consulte otros Tips de Seguridad.

Tome en cuenta…

  • Para realizar transferencias a cuentas de terceros y a tarjetas Plata Servitebca, así como pagos de servicios y de tarjetas de crédito de otros bancos o de terceros en el Venezolano de Crédito, previamente deben estar registradas en el sistema las cuentas, tarjetas y servicios que recibirán los fondos.
  • Es indispensable estar afiliado a V.mensaje para realizar las siguientes operaciones desde Venezolano Online:
    • Crear/recuperar claves de acceso al sistema y a los módulos de “Transferencias a Terceros” y “Pagos”.
    • Afiliar cuentas de terceros, tarjetas Plata Servitebca, servicios, así como tarjetas de crédito de otros bancos y de terceros en el Venezolano de Crédito.
    • Actualizar datos personales.
    • Emitir Órdenes de Pago.
  • La clave que debe crear para ingresar a la sección de “Transferencias a Terceros” es la misma que el sistema solicita para ingresar al módulo de “Pagos”, y la puede modificar cada vez que lo desee, a través de la opción “Cambio de clave”, en el módulo “Diseñe su Banco”.
  • Si Usted no ajusta sus Parámetros Personales en la sección “Diseñe su Banco”, el sistema asigna automáticamente los parámetros preestablecidos para el uso de tarjetas de débito, transferencias a terceros y pago de tarjetas de crédito de otros bancos.
  • Si realiza transferencias a terceros vía Venezolano Online antes de las 10 am, éstas se harán efectivas el mismo día de la operación.
  • Para realizar operaciones de sus cuentas en nuestra sucursal Cayman, Usted debe ingresar a Venezolano Online con su tarjeta Visa Check Card.
  • A través de la sección “Diseñe su Banco” Usted puede configurar a su gusto las opciones de Venezolano Online, cambiar su clave de acceso, actualizar sus datos, o desactivar la opción de notificación vía e-mail de ingreso y salida del sistema.

Para contar con un mejor seguimiento de sus cuentas, al recibir por esa vía la notificación de todas sus operaciones, estados de cuenta e información de su interés.

Le recordamos que para actualizar su dirección de correo electrónico, a través de la sección “Personalizar Opciones” del módulo “Diseñe su Banco”, es indispensable que esté afiliado a V.mensaje

Usted es la única persona que puede ingresar a Venezolano Online con su número de tarjeta de débito y su clave, las cuales son estrictamente personales. Nadie sin su consentimiento debe tener conocimiento de las mismas. Cerciórese de mantener la privacidad de su clave y recuerde que es recomendable cambiarla regularmente, a través del módulo “Diseñe su Banco”.

Sí, a través de la sección "Movimientos históricos". Al final de esa pantalla Usted cuenta con la opción de guardar la información bajo ese formato para su posterior uso.

Debe solicitar la afiliación de las mismas a su tarjeta de débito, mediante la suscripción de la planilla de “Solicitud de Productos y Servicios” en cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito.

La encriptación es un mecanismo que codifica electrónicamente todos los datos que viajan por Internet y los convierte en signos y símbolos indescifrables. Dichos códigos solo podrán ser leídos por el servidor que recibe la información.

Este servicio es un beneficio que Usted disfruta al ser cliente del Venezolano de Crédito. Lo único que Usted necesita es tener una cuenta de depósito afiliada a una tarjeta de débito Visa Superefectiva o Supercajero Maestro, la cual debe solicitar llenando la Planilla de “Solicitud de Productos y Servicios” respectiva, en cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito.

Si está afiliado a V.mensaje, solo tiene que ingresar a Venezolano Online, hacer clic en el mensaje: “¿Es nuevo usuario? ¿Olvidó su clave de Identificación Personal?”, y completar los datos que solicita el sistema. Al instante recibirá en su celular afiliado a V.mensaje la clave temporal para ingresar a Venezolano Online, la cual deberá cambiar enseguida en la pantalla de “Creación o Recuperación de Claves” por la nueva clave que usará en lo sucesivo para ingresar al sistema.

Si no está afiliado a V.mensaje, en cualquier oficina comercial del Venezolano de Crédito puede solicitar una clave de acceso. Al ingresar, el sistema le solicitará crear una nueva clave.

Debe ingresar al módulo de “Transferencias”, opción “A Terceros”, y hacer clic en el mensaje: “¿Es nuevo usuario? ¿Olvidó su clave de acceso?”. Al instante recibirá en su celular afiliado a V.mensaje la clave temporal para ingresar a los módulos de  “Transferencias a Terceros” y “Pagos”, la cual deberá cambiar enseguida en la pantalla de “Creación o Recuperación de Claves” que se despliega, por la nueva clave que utilizará en lo sucesivo para ingresar a dichos módulos.

Sí, la primera vez que desee acceder a través del módulo de Venezolano Online debe ingresar su número de tarjeta de crédito y su cédula de identidad, la cual deberá cambiar inmediatamente por una nueva clave alfanumérica.

Sí, el beneficiario recibe la notificación en su correo electrónico, siempre y cuando Usted haya incluido la dirección al momento de afiliarlo en Venezolano Online.

  • Oficina comercial del Venezolano de Crédito más cercana.
  • Centro de Servicios Telefónicos:
    • 0501-mibanco (642.2626)
    • (0212) 203.5300
    • *BVC (282) Movilnet / Movistar.