Ahorro de tiempo y dinero, al poder efectuar transacciones al instante, sin costo y sin tener que trasladarse al Banco.
Comodidad y conveniencia para realizar consultas y operaciones vía telefónica, desde cualquier parte del país.
Máxima confiabilidad y seguridad.
Características
Sistema telefónico con atención automatizada y personalizada.
Disponible las 24 horas, desde cualquier lugar del país.
Acceso a través de los números 0212-203.5300 / 0501-mibanco (6422626) / *BVC (282) desde Movistar o Movilnet.
Requiere ser titular de tarjetas Visa Superefectiva, Supercajero Maestro.
Operaciones disponibles
Consulta de saldo y últimos movimientos de cuentas, tarjetas de crédito BVC y fideicomisos laborales.
Transferencia de fondos entre las cuentas del cliente.
Pago de tarjetas de crédito BVC.
Pago de servicios CANTV, CANTV.net y La Electricidad de Caracas.
Suspensión de cheques y chequeras, tarjetas de débito y crédito, en caso de robo o extravío.
Conformación de cheques y tarjetas.
Afiliación a V.mensaje.
Información sobre productos y servicios.
Procedimiento
Llamar al 0212-203.5300 / 0501-mibanco (6422626) / *BVC (282) desde Movilnet y Movistar.
Marcar el número correspondiente al tipo de operación a realizar.
Introducir número de tarjeta y primeros cuatro dígitos de la cédula de identidad.
Seleccionar las operaciones a realizar y seguir las instrucciones indicadas por el sistema.
Para asistencia, comuníquese con...
Oficinas comerciales del Banco más cercano.
Centro de Servicio Telefónico
Beneficios
Ahorro de tiempo y dinero, al poder efectuar transacciones al instante, sin costo y sin tener que trasladarse al Banco.
Comodidad y conveniencia para realizar consultas y operaciones vía telefónica, desde cualquier parte del país.
Máxima confiabilidad y seguridad.
Características
Sistema telefónico con atención automatizada y personalizada.
Disponible las 24 horas, desde cualquier lugar del país.
Acceso a través de los números 0212-203.5300 / 0501-mibanco (6422626) / *BVC (282) desde Movistar o Movilnet.
Requiere ser titular de tarjetas Visa Superefectiva, Supercajero Maestro.
Operaciones disponibles
Consulta de saldo y últimos movimientos de cuentas, tarjetas de crédito BVC y fideicomisos laborales.
Transferencia de fondos entre las cuentas del cliente.
Pago de tarjetas de crédito BVC.
Pago de servicios CANTV, CANTV.net y La Electricidad de Caracas.
Suspensión de cheques y chequeras, tarjetas de débito y crédito, en caso de robo o extravío.
Conformación de cheques y tarjetas.
Afiliación a V.mensaje.
Información sobre productos y servicios.
Procedimiento
Llamar al 0212-203.5300 / 0501-mibanco (6422626) / *BVC (282) desde Movilnet y Movistar.
Marcar el número correspondiente al tipo de operación a realizar.
Introducir número de tarjeta y primeros cuatro dígitos de la cédula de identidad.
Seleccionar las operaciones a realizar y seguir las instrucciones indicadas por el sistema.
Para asistencia, comuníquese con...
Oficinas comerciales del Banco más cercano.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo obtener información detallada acerca de mis cuentas y Tarjetas de Crédito por teléfono?
Sí. A través de nuestro Centro de Servicios Telefónicos, llamando al número 0501 - mibanco (642 2626) o al (0212) 2035300, Usted podrá consultar sus saldos, los últimos movimientos de sus cuentas, tarjetas de crédito BVC y fideicomisos laborales.
Además podrá realizar transferencias entre sus cuentas, pago de tarjetas de crédito BVC, Pagos de servicios Cantv, Cantv.net y Movilnet (Total o Parcial); MoviStar (Total y Parcial) y la Electricidad de Caracas; recargas de servicios prepagados Movilnet y MoviStar.
Adicionalmente, puede solicitar la suspensión de cheques o chequeras y de sus tarjetas en caso de ser extraviadas afiliación al servicio V.mensaje. Este servicio está disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año.
Para utilizar este servicio Usted necesita un número de consulta correspondiente a los últimos dieciséis (16) dígitos de su Tarjeta Visa Superefectiva o Supercajero Maestro, los primeros cuatro números de su Cédula de Identidad y tener afiliadas a la tarjeta aquellas cuentas que desea consultar o movilizar.
¿Si me encuentro fuera el País por que números puedo llamar al Centro de Servicios Telefónico del Banco?
Usted puede contactarnos a través del número +58212 2035300
¿Qué tipo de servicio puedo obtener a través del Centro de Servicios Telefónicos?
Consulta de saldo y últimos movimientos de cuentas, tarjetas de crédito BVC y fideicomisos laborales.
Transferencia de fondos entre las cuentas del cliente.
Pago de tarjetas de crédito BVC.
Saldos y Movimientos de sus Cupos en Dólares.
Pago de servicios CANTV, CANTV.net y La Electricidad de Caracas.
Suspensión de cheques y chequeras, tarjetas de débito y crédito en caso de robo o extravío.
Conformación de cheques y tarjetas.
Afiliación a V.mensaje.
Información sobre productos y servicios.
Solicitud de referencias bancarias y copias de documentos
Aprobación de las afiliaciones de cuentas y tarjetas realizadas por él Venezolano Online
Formulación y consulta de reclamos de cajeros automáticos, transferencias a terceros y consumos no reconocidos
Tome en cuenta...
Siga las indicaciones del sistema automatizado para que Usted mismo efectúe las operaciones que desee.
Al realizar pagos de servicios, tenga a la mano el número que lo identifica ante la compañía facturadora para indicar al operador.
