Tu Banca Digital al Día

Octubre, 2018

Una alternativa opcional

Ahora, además del servicio de mensajería vía SMS y la aplicación "Autenticador BVC", puedes disponer de una tarjeta de coordenadas, como mecanismo de seguridad de uso opcional, para facilitar el uso de Venezolano Online, especialmente desde el exterior del país, a la hora de realizar las operaciones que requieren autorización:

  • Afiliación de beneficiarios para pagos y transferencias
  • Recuperación de claves

¿Cómo generarla?

  1. Ingresa a Venezolano Online y, desde el módulo "Diseñe su Banco", selecciona las opciones "Administrar Claves", y luego "Tarjeta de Coordenadas"
  1. En la pantalla que se despliega, pulsa el botón "Generar"
  1. En cuanto aparezca la imagen de la tarjeta de coordenadas, la puedes imprimir o guardar en tu computador en formato digital
  1. Posteriormente debes proceder a activar la tarjeta en un lapso no mayor de 48 horas, para evitar que la tarjeta sea anulada automáticamente

¿Cómo activarla?

  1. Una vez generada la tarjeta, llama al Centro de Servicios Telefónicos 0501-mibanco (0501-6422626) / 0212-2035300, y desde el menú principal del sistema automatizado marca la opción 5 ("Activaciones")
  2. Después de ingresar tus datos personales, selecciona la opción "Para activar tarjetas de coordenadas del Venezolano Online", e indica el serial que aparece en la parte inferior de tu tarjeta
  3. Para realizar la activación de la tarjeta, el sistema formulará unas preguntas de seguridad que deben ser respondidas correctamente en su totalidad.
    En caso de no ocurrir así, el sistema lo registrará como un intento fallido y formulará una nueva ronda de preguntas. Si en esta nueva oportunidad tampoco son respondidas correctamente, la tarjeta será bloqueada y deberás iniciar otra vez los procesos de generación y activación de una nueva tarjeta

Cada vez que lo requieras, podrás solicitar una nueva tarjeta de coordenadas siguiendo los procedimientos descritos, y en ese caso la tarjeta que esté activa para ese momento quedará automáticamente anulada, ya que solo puede haber una tarjeta activa por cada cliente.

¿Cómo funciona?

Una vez que hayas activado esta nueva tarjeta, cada vez que realices alguna de las operaciones que requieren autorización, el sistema te ofrecerá la opción de introducir alguno de los valores correspondientes a tu Tarjeta de Coordenadas, o la clave temporal que es enviada por el sistema vía SMS o generada a través del "Autenticador BVC", para que selecciones el mecanismo de seguridad que te resulte más conveniente.